Unterstützung für die Endverbraucher von Wärmepumpen

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Das Unternehmen SPRSUN besitzt eine Vertriebsstruktur in mehr als 60 Ländern weltweit und bietet eine Reihe von Wärmepumpenoptionen an, im Rahmen derer der Verbraucher seine Auswahl treffen kann. Als Hersteller von Wärmepumpen verhandeln wir normalerweise nicht direkt mit den Endkunden, um die Vorteile unserer Partner vor Ort zu schützen. Dennoch können die Kunden von einer 2-5-jährigen Gewährleistung mit lebenslanger Wartungsunterstützung profitieren. Ferner bieten wir auf dieser Webseite Zugang zu Montage- und Benutzerhandbüchern sowie zur Aktualisierung der Steuerungssoftware. Setzen Sie sich mit unserem Partner vor Ort in Verbindung, wenn Sie noch Fragen haben, Produktinformationen benötigen, technische Unterstützung wünschen oder Ersatzteile erwerben möchten.

GEWÄHRLEISTUNG DER WÄRMEPUMPEN

2 JAHRE

Standardgewährleistung

5 JAHRE

Erweiterte Gewährleistung

LEBENSLANGE

Wartungsdienstleistungen

KUNDENDIENST

Das Unternehmen SPRSUN bietet standardmäßig eine Gewährleistung von 24 Monaten an. Die Kunden können die Gewährleistung gegen eine geringe Gebühr auf 5 Jahre ausweiten.
Innerhalb des Gewährleistungszeitraums ab dem Lieferdatum, wenn das Produkt einen Fehler unter normalen Gebrauch aufweist, wird das Unternehmen SPRSUN kostenlose Montagekomponenten bereitstellen.
Nach dem Ablauf des Gewährleistungszeitraums bieten wir Ihnen gegen eine geringe Gebühr lebenslange Wartungsdienstleistungen an.

MONTAGE- UND BENUTZERHANDBÜCHER

Anbei finden Sie die neuesten Montage- und Bedienungsanleitungen für Ihre Wärmepumpen von SPRSUN an einem einzigen Ort: Das Online-Downloadzentrum des Unternehmens SPRSUN. Je nach Kategorie und Modell Ihrer Wärmepumpe können Sie hier die passende Version herunterladen.

AKTUALISIERUNG DER STEUERUNGSSOFTWARE

Um die Systemleistung zu optimieren, kann unser Team für Forschung und Entwicklung die Steuerungssoftware unserer DC-Inverter-Wärmepumpen aktualisieren. Bitte laden Sie die passenden Versionen je nach den Modellnummern Ihrer Wärmepumpen herunter, falls es eine Aktualisierung gibt.

FRAGEN ZUR FEHLERBEHEBUNG BEI WÄRMEPUMPEN

Was muss ich tun, wenn die Heizleistung zu niedrig ist?

Möglicher Grund:
1. Das Kältemittel reicht nicht aus;
2. Die Isolierung des Wassersystems ist nicht gut genug;
3. Der Luftwärmetauscher ist verschmutzt;
4. Der Wasserwärmetauscher ist verkalkt.

Abhilfe:
1. Leckage prüfen, Reparatur durchführen und Gas nachfüllen;
2. Die Isolierung verbessern;
3. Den Luftwärmetauscher reinigen;
4. Den Wasserwärmetauscher reinigen.
Wie kann man einen Lüftermotor überprüfen?

Möglicher Grund:
1. Die Befestigungsschraube des Ventilatorflügels ist lose;
2. Der Lüftermotor ist beschädigt;
3. Der Kondensator des Lüftermotors ist beschädigt.

Abhilfe:
1. Die Schraube festziehen;
2. Den Lüftermotor austauschen;
3. Die Kapazität austauschen.
Gibt es eine Abhilfe für das Problem der lauten Kompressorgeräusche?

Möglicher Grund:
1. Ein beschädigtes Expansionsventil führte zum Eindringen von Flüssigkeit in den Kompressor;
2. Die inneren Komponenten des Kompressors sind beschädigt;
3. Dem Kompressor fehlt die erforderliche Ölmenge.

Abhilfe:
1. Expansionsventil austauschen;
2. Kompressor austauschen;
3. Den Ölfüllstand des Kompressors ausgleichen.
Wie kann man den Kompressor reparieren, wenn er nicht mehr funktioniert?

Mögliche Ursache:
1. Die Stromversorgung ist defekt;
2. Das Verbindungskabel ist lose;
3. Der Kompressor ist überhitzt.

Abhilfe:
1. Die Ursache prüfen und beheben;
2. Überprüfen, ob das Kabel lose ist und es reparieren;
3. Die Ursache prüfen und die Reparatur durchführen;
Was muss ich tun, wenn ein Kompressor läuft, ohne zu heizen?

Möglicher Grund:
1. Es ist überhaupt kein Kältemittel vorhanden;
2. Der Kompressor ist beschädigt.

Abhilfe:
1. Leckage prüfen und reparieren.
2. Den Kompressor austauschen.
Was muss ich tun, wenn die Wärmepumpe nicht funktioniert?

Möglicher Grund:
1. Das Stromversorgungskabel ist lose;
2. Die Sicherung der Stromzufuhr ist durchgebrannt.

Abhilfe:
1. Die Stromzufuhr einstellen, um die Pumpe zu überprüfen und zu reparieren.
2. Die Sicherung austauschen.

GEWÄHRLEISTUNG DER WÄRMEPUMPEN

FRAGEN ZUR FEHLERBEHEBUNG BEI WÄRMEPUMPEN

Was muss ich tun, wenn die Heizleistung zu niedrig ist?

Wie kann man einen Lüftermotor überprüfen?

Gibt es eine Abhilfe für das Problem der lauten Kompressorgeräusche?

Wie kann man den Kompressor reparieren, wenn er nicht mehr funktioniert?

Was muss ich tun, wenn ein Kompressor läuft, ohne zu heizen?

Was muss ich tun, wenn die Wärmepumpe nicht funktioniert?

GUANGZHOU SPRSUN NEW ENERGY TECHNOLOGY DEVELOPMENT CO., LTD.

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